Wat zijn ChatGPT Ads?
ChatGPT Ads zijn advertenties die verschijnen binnen ChatGPT. Ze staan onder een antwoord, duidelijk gemarkeerd als gesponsord en los van het antwoord zelf.
Dat laatste is belangrijk. Je kunt niet betalen om door ChatGPT aanbevolen te worden. Je koopt geen plekje in het antwoord en een adverteerder bepaalt niet wat ChatGPT tegen je zegt. Je koopt advertentieruimte rondom een gesprek, op een moment waarop jouw product of dienst relevant kan zijn.
Niet iedereen krijgt advertenties te zien. Ze kunnen verschijnen bij gebruikers van Free en Go. Plus, Pro en zakelijke abonnementen blijven advertentievrij. Ook binnen Free bestaat een advertentievrije mogelijkheid, maar dan met lagere gebruikslimieten.
Google vangt de zoekopdracht. ChatGPT vangt het gesprek.
Dit is het grootste verschil. En meteen de kern van waarom dit kanaal apart is.
In Google typ je vaak een paar woorden. Iemand zoekt op boekhoudsoftware zzp en klaar. In ChatGPT vertelt iemand soms een heel verhaal. Wat hij doet. Waar hij tegenaan loopt. Wat hij al gebruikt. Waarom dat niet meer werkt. In Google bestaat de koopintentie vaak al. In ChatGPT kan die tijdens het gesprek verder ontstaan en scherper worden. Een gesprek dat begint bij een vaag probleem kan een paar vragen later uitkomen bij een concrete keuze. Iemand vraagt hoe je een magazijn slimmer inricht. Een paar antwoorden verder wil diezelfde persoon weten welk voorraadsysteem daarbij past.
Als losse zoekopdracht was dat tweede moment misschien niet meteen ontstaan. In een gesprek ontwikkelt de behoefte zich stap voor stap.
Targeting draait minder om één exacte zoekterm...
Hoe werkt de targeting?
De basis voelt vertrouwd. Je werkt met campagnes, advertentiegroepen en advertenties. Het verschil zit vooral in wat je meegeeft aan het systeem.
Bij Google Search denk je al snel in zoekwoorden. Bij ChatGPT Ads spelen context hints een belangrijke rol. Daarmee beschrijf je producten, behoeften, onderwerpen en gesprekssituaties waarin jouw advertentie relevant kan zijn.
Een zwakke hint is alleen: kantoormeubelen
Een sterkere hint beschrijft een situatie: een bedrijf dat verhuist naar een nieuw pand en een inrichting zoekt die kan meegroeien met het team
Zie je het verschil? Het eerste beschrijft een productcategorie. Het tweede beschrijft een moment. Dat betekent overigens niet dat zoekwoorden ineens verdwijnen. Onderwerpen en zoekwoorden kunnen onderdeel zijn van je context hints. Alleen draait de targeting minder om één exacte zoekterm en meer om de betekenis van het gesprek.
Waarom je op dit kanaal beter niet kunt schreeuwen
Nu het belangrijkste. En dit lees je minder vaak. Mensen gebruiken ChatGPT als hulpmiddel, sparringpartner en adviseur. Niet als etalage. Ze verwachten dat het gesprek ze verder helpt. Krijgen ze daar reclame naast die nergens op slaat? Dan raakt dat niet alleen jouw merk. Het kan ook het vertrouwen in het medium aantasten.
Uit cijfers die Omnicom met Emerce deelde, blijkt dat 58 procent zegt AI minder te zullen gebruiken als reclame te opdringerig wordt. 52 procent zegt AI-antwoorden minder te vertrouwen wanneer die van adverteerders afkomstig zijn.
Dat laatste is niet letterlijk hoe ChatGPT Ads werken. Advertenties staan juist los van het antwoord en adverteerders kunnen dat antwoord niet kopen. Maar de cijfers laten wel zien hoe gevoelig vertrouwen rondom reclame in AI is.
Op Google kost een irrelevante advertentie je vooral een verspilde vertoning of klik. Op dit kanaal kan de schade groter zijn. Je stoort iemand midden in een gesprek waarin relevantie juist de verwachting is. Dus wees kieskeurig. Niet alleen omdat het netjes is. Maar omdat het waarschijnlijk beter werkt.
Wat kun je vandaag al doen?
Ook als je nog geen toegang hebt tot Ads Manager, kun je al beginnen met de voorbereiding. En het mooie is: een groot deel van dit werk helpt je Google Ads, SEO, GEO en AEO ook. Je verspilt er dus weinig mee.
- Schrijf per dienst tien tot twintig echte klantvragen op.
Sales en klantenservice horen ze iedere dag. Dit zijn je beste bouwstenen voor context hints. - Groepeer vragen op intentie, niet alleen op onderwerp.
Wat kost dit ongeveer? is een andere fase dan welke aanbieder past bij mij? Die gesprekken vragen waarschijnlijk om een andere boodschap. - Beschrijf situaties in plaats van alleen producten.
Niet alleen kantoorinrichting, maar bijvoorbeeld een officemanager die het interne werkgeluk wil verbeteren. - Schrijf je advertentietekst vanuit het gesprek.
Probleem, bewijs, vervolgstap. Niet automatisch je bestaande Google Ads-kop kopiëren. - Denk vooraf na over je landingspagina.
Wie vanuit een heel specifieke vraag op je algemene homepage uitkomt, verliest meteen een deel van de relevantie. - Zet je meting klaar voordat je budget inzet.
Anders probeer je straks een nieuw kanaal te beoordelen zonder te weten wat het daadwerkelijk oplevert. - Reserveer echt testbudget.
Dit is geen kanaal waar je na honderd euro al een definitieve conclusie uit moet trekken. Je koopt in het begin niet alleen bereik. Je koopt ook kennis.
Samen aan de slag met ChatGPT Ads?
Adverteren in ChatGPT is nieuw. Er moet nog veel blijken over bereik, prijzen, conversie en hoe gebruikers op advertenties reageren. Maar de richting is interessant.
Bij Limesquare volgen we de ontwikkeling van ChatGPT Ads op de voet en bereiden we de eerste campagnes voor. Daarbij kijken we niet alleen naar hoe het technisch werkt, maar vooral naar waar het iets toevoegt binnen je totale marketingplan
Benieuwd of ChatGPT Ads bij jouw bedrijf past? Of wil je voorbereid zijn zodra je ermee aan de slag kunt? Neem contact met ons op. Dan kijken we samen naar de vragen die jouw klanten stellen, de gesprekken waarin jouw aanbod relevant wordt en waar de grootste kansen liggen.