Het probleem is niet dát AI meeschrijft, maar hoé AI meeschrijft
In de praktijk gaat het daar vaak mis. Niet omdat AI ‘slecht schrijft’, maar omdat de input te algemeen blijft. De doelgroep wordt breed gehouden, de toon blijft veilig en belangrijke context ontbreekt. Het gevolg zie je terug in de output: teksten die logisch zijn opgebouwd, maar nergens echt landen. Ze voelen correct, maar niet specifiek. AI doet precies wat het moet doen: het voorspelt wat waarschijnlijk werkt. Maar juist daardoor ontstaat er content die blijft hangen in het midden. Veilig, gemiddeld en moeilijk te onderscheiden. En precies in dat ‘gemiddelde’ verlies je de connectie met je doelgroep.
Waarom AI-modellen niet vanzelf inclusief schrijven
Met inclusieve content bedoelen we: content waarin meer mensen zich herkennen. Niet alleen in taal, maar ook in voorbeelden, perspectieven en aannames. Content die niet uitgaat van één ‘standaard’ doelgroep, maar ruimte laat voor verschillen in achtergrond, kennisniveau en situatie. Het is dan ook makkelijk om te denken “Waarom kunnen wij een AI dan niet leren om ‘menselijker’ te schrijven?” Helaas is het niet zo gemakkelijk. AI schrijft namelijk niet vanuit bewustzijn, ervaring of empathie. Het is en blijft een robot. AI schrijft vanuit het voorspellen van woorden op basis van patronen in bestaande data waarmee hij is getraind. En precies daar zit het risico. Want online is lang niet iedereen even goed, even eerlijk of even veelzijdig vertegenwoordigd.
Dat zie je nog terug in kleine dingen. Vraag je AI bijvoorbeeld om een voorbeeld van een directeur, ondernemer of technisch specialist te geven, dan is de kans groot dat de toon, rolverdeling of beschrijving voornamelijk mannelijk zal zijn. Vraag je om een gezinssituatie, dan krijg je vaak een vrij traditionele invulling. Zelfs als je vraagt om een doelgroepgerichte tekst sluipen er nog snel vooroordelen in: bij onderwerpen als financiële groei, carrière of innovatie vertrekt AI vaak automatisch vanuit het perspectief van hoogopgeleide, digitaal vaardige mensen. Terwijl dit niet altijd een goede afspiegeling is van de realiteit.
Het zit dus niet alleen in opvallende stereotypen, maar juist ook in subtiele aannames. Bijvoorbeeld dat iedereen fulltime werkt, altijd online is, complexe taal moeiteloos begrijpt of zich herkent in dezelfde culturele referenties. Iemand die niet in het ‘typische’ plaatje past valt dan al snel naar de achtergrond, zonder dat dat letterlijk zo wordt gezegd.
Exclusieve content gaat ten koste van je connectie
En zonder connectie, geen resultaat! Inclusiviteit wordt nu nog vaak behandeld als eindcontrole: “even checken of een tekst ‘netjes genoeg’ is, en door." Maar inclusieve taal heeft veel meer impact dan dat. Het bepaalt of mensen zich aangesproken voelen, of ze zich herkennen in je voorbeelden en of je boodschap werkelijk binnenkomt. Zodra je te generiek of te veel vanuit één perspectief schrijft, zal een gedeelte van je publiek afhaken. Die toon zorgt namelijk voor afstand. De tekst mag dan wel correct zijn, maar de lezer voelt niet alsof de tekst voor hen bedoeld is. Dat is niet alleen een maatschappelijke kwestie, maar ook een commerciële. Je betrokkenheid daalt namelijk en daarmee verlaag je ook de kans op conversie.
Snelheid levert misschien content op, maar wat is het waard zonder herkenning?
Wat werkt dan wel?
Het is zeker niet onmogelijk om met AI inclusieve teksten te schrijven, maar het vergt wel wat meer sturing. Op toon, context en onderliggende aannames. Voor wie inclusievere teksten wilt schrijven is het belangrijk om eerst bij jezelf af te vragen:
- Voor wie schrijf ik?
- Welke boodschap wil ik overbrengen?
- Wie wordt er wellicht vaak niet goed aangesproken?
- Welke aannames wil ik vermijden?
Als je deze vragen kan beantwoorden heb je de juiste basis om een prompt te schrijven waarmee de output van hogere kwaliteit is en die dichter bij je doelgroep staat!
Voorkom dan ook dat je een prompt schrijft zoals: “schrijf een tekst voor op mijn website over [onderwerp]". Dit is te algemeen en mist nuance.
Schrijf eerder een prompt zoals: “schrijf een tekst voor op een [type pagina] die [doelgroep] aanspreekt over [onderwerp]. Gebruik heldere, natuurlijke taal zonder stereotyperingen. Hiermee dwing je AI om een verhaal te genereren. Eentje die écht raakt. Eentje die beter presteert. En uiteraard blijft het natuurlijk ook belangrijk om de gegenereerde teksten altijd te blijven controleren. Want zelfs met de juiste prompt en context is en blijft AI een robot en kunnen we daar (nog) niet blind op vertrouwen. ;)
Belangrijkste les
Veel AI-content mist impact omdat het te algemeen blijft. Het klinkt netjes, maar raakt niemand echt. Wil je dat AI wél werkt, dan moet je richting geven: voor wie schrijf je, welke keuzes maak je en welke perspectieven neem je mee?
Want snelheid levert content op. Maar herkenning zorgt voor aandacht. Merk je dat jouw teksten nét niet het gewenste resultaat opleveren? Neem dan contact met ons op. Onder het genot van een goede kop koffie bespreken we graag hoe we jouw boodschap de aandacht kunnen geven die ze verdient.
